Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Por tratarse de bebidas (producto perecedero y de consumo), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez enviado el pedido.

Sí reponemos o reembolsamos sin costo en estos casos:

• Producto dañado o latas golpeadas/abiertas al recibir
• Producto incorrecto o faltante respecto a tu pedido
• Producto con fecha de caducidad vencida

Escríbenos a hola@tomawayu.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con número de pedido y fotos del producto y empaque. Resolvemos en máximo 3 días hábiles con reposición o reembolso al mismo método de pago (5-10 días hábiles en reflejarse según tu banco).

Cancelaciones: puedes cancelar sin costo mientras el pedido no haya sido despachado. Escríbenos con tu número de pedido.