Política de envíos

Cobertura: enviamos a toda la República Mexicana. Envíos internacionales disponibles a países seleccionados con tarifa fija.

Tarifas nacionales:

  • Compras hasta $199 MXN: $99 MXN
  • Compras de $200 a $1,299 MXN: $129 MXN
  • Compras desde $1,300 MXN (2 packs de 12): envío GRATIS

Tiempos: los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles y se entregan en 3-6 días hábiles según destino. Recibirás tu número de guía por correo al momento del despacho.

Empaque: nuestras bebidas viajan en empaque protegido. Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos del producto y la caja para reponerlo sin costo.

Dirección incorrecta o paquete no reclamado: verifica tus datos antes de confirmar. Reenvíos por dirección errónea tienen costo adicional.

Contacto: hola@tomawayu.com

PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué beneficios tiene tomar Wayú regularmente?

Wayú está diseñado para aportar energía natural, fortalecer tu sistema inmunológico, mejorar la digestión y apoyar la salud de piel, huesos y articulaciones, según la variedad que elijas.
¿Wayú es apto para personas con intolerancias alimentarias?

Sí. Todos nuestros elixires son libres de gluten, sin lácteos y sin ingredientes artificiales.
¿Puedo tomar Wayú todos los días?

¡Claro! Está formulado como una bebida funcional para integrar a tu rutina diaria de bienestar.
¿Cuál es la diferencia entre cada sabor?

Cada sabor tiene un beneficio principal:

  • Matcha Lemonade: energía y antioxidantes
  • Jamaica y Blueberry Collagen: salud articular, piel y huesos.
  • Apple Cider Lemonade: digestión, control de azúcar, colesterol y regulación de PH.
  • Cold Brew: energía natural y enfoque mental.
¿De dónde provienen los ingredientes?

Somos orgullosamente mexicanos, pero cuando se trata de calidad, cruzamos fronteras. Por eso, nuestro matcha viene directo desde Japón, donde su cultivo es un arte milenario. Solo lo mejor para tu bienestar.
¿Dónde puedo comprar Wayú?

Puedes comprar en tiendas seleccionadas o directo desde nuestra tienda en línea: www.tomawayu.com
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos?

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Zona Metropolitana de Guadalajara: 1 a 3 días hábiles
  • Resto de México: 3 a 7 días hábiles
  • Pedidos internacionales: consultar vía correo electrónico.
¿Cuál es su política de reembolsos o devoluciones?

Si recibes un producto en mal estado, dañado o equivocado, puedes solicitar un reembolso o reemplazo dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.
Escríbenos a hola@tomawayu.com con tu número de pedido y evidencia del problema.No se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, por ser bebidas funcionales.